Urgències informàtiques
a Barcelona.
Una avaria informàtica ha interromput la teva activitat? Explica’ns què passa. Valorem la incidència i confirmem la disponibilitat, la modalitat d’assistència i les condicions abans d’intervenir.
El problema.
El seu impacte.
La intervenció.
No totes les incidències tenen la mateixa prioritat. Indica’ns si afecta un lloc de treball o tota l’empresa, des de quan passa i quines tasques s’han aturat.
Equips que impedeixen treballar.
Problemes d’arrencada, bloquejos i avaries que interrompen l’ús d’un ordinador. El diagnòstic permet valorar si l’actuació es pot fer al lloc o necessita taller o components.
Xarxa i connectivitat.
Incidències de connexió entre equips, accés a recursos compartits i xarxa local. Valorem l’origen de l’avaria i si depèn d’equips propis o de serveis de tercers.
Correu i accés a aplicacions.
Problemes d’accés, sincronització o configuració que afecten el correu i les eines de treball. L’assistència remota pot ser una opció quan hi ha connexió i accés autoritzat.
Una urgència necessita
informació clara.
Amb les dades de la incidència podem valorar l’atenció i concretar el pas següent.
Incidència i ubicació.
Descriu l’avaria, els equips afectats i la població. Indica expressament que demanes el servei urgent.
Disponibilitat i condicions.
Concretem modalitat, previsió d’atenció i pressupost segons el cas. L’enviament d’una consulta no confirma per si sol una visita.
Actuació segons el problema.
Valorem la incidència i les accions possibles. Si calen peces, taller o assistència d’un altre proveïdor, t’expliquem el pas següent.
Explica’ns què
ha deixat de funcionar.
Contacta amb Barnasystem i indica que es tracta d’una urgència informàtica. La disponibilitat i les condicions es confirmen abans de prestar el servei.
Dades útils per atendre’t.
- Empresa o particular i persona de contacte.
- Població i ubicació de la intervenció.
- Equip o aplicació afectada i missatge d’error.
- Quants usuaris no poden treballar.
- Des de quan passa i canvis recents.
No enviïs contrasenyes ni dades confidencials de clients.
L’atenció adequada
per a cada situació.
Servei informàtic urgent a Barcelona. En altres poblacions de la nostra zona d’atenció, valorem el desplaçament i la disponibilitat segons la ubicació.
Tarifes del servei urgent.
Desplaçament urgent: 50 € + IVA.
Mà d’obra: 70 € + IVA per hora.
Confirmem la previsió d’atenció i l’abast abans d’intervenir. Les peces i actuacions addicionals es concreten quan són necessàries; per a altres poblacions i modalitats, consulta les condicions.
Informàtic d’urgència en línia.
Si tens connexió a Internet i l’equip permet l’accés autoritzat, valorem l’assistència en línia per a problemes de correu, aplicacions i configuració. Abans de connectar confirmem disponibilitat i condicions. Les avaries físiques o que impedeixen l’accés poden necessitar una visita.
Si busques assistència sense caràcter urgent.
Per a una reparació o revisió programada, consulta el servei tècnic informàtic a domicili.
Preguntes sobre
urgències informàtiques.
Podeu atendre la meva urgència avui?
Contacta i indica la ubicació i la incidència. Confirmem la disponibilitat i la previsió d’atenció segons el cas; la sol·licitud no garanteix atenció immediata.
Puc demanar un informàtic d’urgència en línia?
Depèn de l’avaria, la connexió disponible i els accessos autoritzats. Un problema físic pot requerir visita, mentre que algunes incidències de configuració permeten atenció remota.
Ateneu empreses i particulars?
Sí. Explica quin equip o aplicació falla i si el problema afecta un o diversos usuaris per valorar l’assistència.
Quant costa el servei urgent?
La tarifa de desplaçament urgent és de 50 € + IVA i la mà d’obra de 70 € + IVA per hora. L’abast, les possibles peces i les condicions d’altres modalitats o poblacions es confirmen abans de començar.
També ateneu altres poblacions?
Valorem sol·licituds a les poblacions de la nostra zona de servei. L’atenció presencial i les seves condicions depenen de la ubicació i la disponibilitat.
Com puc prevenir noves interrupcions?
Després de resoldre la incidència, podem valorar revisions i manteniment per a la teva empresa segons els equips i les necessitats.