Manteniment informàtic.
Per a empreses a Barcelona.
Equips, xarxes i persones treballant plegats. Un manteniment pensat per tenir cura de la infraestructura que sosté la teva empresa.
De cada equip a tota la teva infraestructura.01 Analitzar → 02 Prevenir → 03 Resoldre
La teva infraestructura,
vista com un conjunt.
Un pla de manteniment informàtic connecta la prevenció amb l’assistència diària. Definim quins sistemes cal cobrir i quines actuacions necessita la teva empresa, sense perdre de vista com treballa el teu equip.
01 /
Equips i servidors
Revisió de l’estat dels ordinadors i servidors, manteniment preventiu i valoració de millores de maquinari i programari. Organitzem les actuacions segons les prioritats de la teva empresa.
02 /
Xarxes i connexions
Revisem la configuració de la xarxa i atenem incidències de connexió entre equips, servidors i impressores. També valorem les necessitats d’accés remot del teu equip.
03 /
Suport remot
i presencial
i presencial
Atenem consultes i incidències mitjançant connexió remota quan és adequada. Si cal intervenir sobre equips o instal·lacions, valorem l’assistència presencial a la teva zona.
04 /
Microsoft 365
i correu professional
i correu professional
Ajudem amb la configuració del correu, la gestió de Microsoft 365 i les eines de col·laboració. Definim quines tasques necessita la teva empresa i com encaixen en el servei.
05 /
Còpies de seguretat
i revisió de sistemes
i revisió de sistemes
Revisem les còpies de seguretat i la configuració dels sistemes per detectar punts que requereixen atenció. Les tasques concretes i la seva periodicitat es defineixen a la proposta.
Suport remot.
Atenció presencial.
Un mateix objectiu.
Una incidència de correu o programari es pot atendre mitjançant connexió remota. Una avaria de maquinari o un problema a la instal·lació pot requerir una visita. Valorem el problema per organitzar l’actuació adequada.
- 01 Explica’ns què passa i quins equips afecta
- 02 Valorem la modalitat d’intervenció
- 03 Atenem la incidència segons l’abast acordat
Un pla de manteniment.
Amb l’abast clar.
La proposta comença pel teu entorn i acaba amb un abast definit. Aquests són els punts que revisem amb tu abans de començar.
Coneixem el teu entorn.
- Nombre d’usuaris, equips i servidors.
- Correu, aplicacions i connexions que feu servir.
- Ubicació i necessitats d’atenció.
- Incidències freqüents i prioritats de millora.
Concretem les condicions.
- Sistemes coberts i tasques de manteniment.
- Periodicitat i modalitat d’assistència.
- Horaris i condicions d’atenció d’incidències.
- Pressupost i tractament de llicències i subministraments.
Manteniment informàtic
a Barcelona i rodalia.
Combinem suport remot i atenció presencial a Barcelona, Cornellà, L’Hospitalet, Sant Boi, Gavà, Castelldefels, Rubí, Martorell, Igualada i altres poblacions de la nostra zona de servei.
Consulta la cobertura i la modalitat d’atenció per al teu municipi abans de contractar.
Preguntes sobre
el manteniment.
L’abast ha de quedar clar des del primer dia.
Què inclou el manteniment informàtic?
Pot incloure revisió d’equips i servidors, tasques preventives, atenció d’incidències, xarxes, Microsoft 365 i revisió de còpies de seguretat. La proposta especificarà quins serveis i sistemes queden coberts.
Quant costa el manteniment per a una empresa?
Depèn del nombre i el tipus d’equips, de la infraestructura, de les tasques i de l’atenció que necessitis. Explica’ns la teva situació per preparar un pressupost a mida.
Podeu revisar el manteniment que ja tenim?
Sí. Podem valorar l’estat dels equips i sistemes i les necessitats actuals abans de proposar canvis en el servei.
L’atenció és remota o presencial?
Es combinen totes dues modalitats segons la incidència, la ubicació i les condicions acordades. Alguns problemes es poden atendre de manera remota; d’altres necessiten una intervenció presencial.
Quins temps de resposta i horaris oferiu?
Els horaris, els temps d’atenció i el tractament de les urgències s’han de concretar a la proposta. Consulta’ns les teves necessitats per valorar les condicions disponibles.
Les llicències i el maquinari estan inclosos?
La proposta ha de detallar els serveis inclosos i el tractament de llicències, equips, peces i altres actuacions. T’expliquem el tractament d’aquests subministraments en definir el pressupost.
El teu manteniment.
Amb un pla clar.
Explica’ns el teu municipi, el nombre aproximat d’equips i què necessites millorar.